1.設(shè)備保修
■設(shè)備主機保修一年,終身提供維護服務
■電腦、打印機等配套設(shè)備均為正規(guī)廠家產(chǎn)品,由生產(chǎn)廠家提供全國聯(lián)保售后服務,可咨詢當?shù)鼐S修售后網(wǎng)點。
2.安裝調(diào)試
■設(shè)備運抵客戶使用現(xiàn)場后七日內(nèi),我公司派遣專業(yè)技術(shù)工程師到場指導安裝、調(diào)試設(shè)備。
■經(jīng)我公司技術(shù)工程師調(diào)試后設(shè)備方可使用,未經(jīng)調(diào)試,請勿擅自操作。
3.培訓服務
■用戶方試驗人員需經(jīng)培訓方可操作設(shè)備。
■我公司技術(shù)工程師調(diào)試完設(shè)備,對用戶方試驗人員進行培訓,培訓內(nèi)容包含試驗機基本操作、軟件操作、設(shè)備基本維護、簡單故障排查與處理等。
4.維護服務
■質(zhì)保期外,我公司提供終身維護服務。
■質(zhì)保期內(nèi)外,同等響應時效為客戶服務。
5.升級服務
■我公司設(shè)備儀器升級,盡快通知用戶,提供升級咨詢服務。
■免費為用戶提供設(shè)備軟件升級服務。
6.拓展服務
■為新老用戶提供拓展試驗檢測服務。
■為新老用戶提供拓展試驗輔件、試驗配件、試樣夾具等服務。